嘉兴构美
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美团,在抖音的直播间“纵情向前”

被疫情闷了大半年,间隔国庆和中秋“8天超级黄金周”已缺乏两周,除了购置游览产品之外,还有什么能撩拨起人们的热情?

  “这是昆明航空飞往美团超级直播间的航班,请各位乘客坐好或者躺好,坚持手机 WiFi 畅通。”身穿昆明航空制服的空姐在屏幕里引见道。

  这是美团在抖音开启的直播首秀。这次直播以“随心飞,恣意玩”为主题,约请了曾周游7大洲80国的旅游达人“北石同窗”和数名航司空姐担任主播,整场直播的重头戏非出行产品莫属:美团的99元全国通用特价秒杀机票,昆明航空、海南航空等抢手航空公司的随心飞产品、特价商务舱、无限升舱卡等,包括此前一票难求的深航“深情飞”套餐。

  “这是美团官方在抖音的第一次直播,选种类类从交通出行到美食玩乐,充沛满足假期游需求,以至日常出行也都思索到了。”女主播强调。

  抖音和美团的强强联手

  2020 年 4 月,美团就已在站内开启直播板块,如今又选择在抖音开播,是由于双方平台用户的高度吻合,以及抖音的多元内容和用户粘性。

  抖音具有庞大的用户池。9月15日,北京字节跳动CEO张楠发布抖音最新数据,截至2020年8月,日活泼用户曾经超越了6亿。

  电商直播的行业也坚持快速增长。艾媒咨询数据显现,2019年电商直播市场范围曾经抵达4338亿元,估计2020年行业总范围还将继续扩展,电商直播成了占领用户心智、品牌营销越来越重要的阵地。

  抖音的用户群体和美团的本地生活效劳用户高度契合。两个平台的用户都以年轻人为主,抖音更是用户停止美食和旅游分享交流的大舞台,抖音多圈层用户成为双方达成协作的前提之一。

  依据QuestMoblie2020 年 1 月发布的数据,19-30 岁人群和新一线、三线及以下城市用户对抖音的偏好度较高;从抖音用户偏好视频类型来看:演绎、生活、美食类视频播放量较高。年轻群体是美团主力用户之一,而美食类目恰恰也是美团最主要的内容类目。

  抖音的优价好物生态

  直播带货不论如何喧嚣,都离不开商业的实质,究竟是盘绕着人、货、场来完成买卖。

  在美团的抖音直播间里,约请了专业的游览KOL和空姐解说,他们可以精准引见货品,及时解答观看者在弹幕提出的疑问,并明晰找到契合观众需求的点。

  比方,临近超级黄金周,一款旅游产品国庆期间可否运用成了最关注的问题之一。在引见天津航空“心享飞”遇见内蒙产品时,主播除了引见内蒙的幅员广大、风光漂亮,该产品国庆期间也能够运用;配合产品运用规则,主播们精准找到了出差、异地参与婚礼、当天来回等需求场景,触达了真正有需求的人群,而非一昧追求成交额数字;在解说到“厦门航空2000白鹭积分充值”时,主播便向观众引见了航空公司的里程的用途:能够兑换机票、兑换升舱、享用休息室等权益,让观众看播的同时理解了游览生活学问。

  这样专业的主播并非个例,他们可以敏锐契合用户需求,也为品牌带来了更好的收益。依据海豚智库发布的数据,在8 月直播带货销售额前50名带货主播中,抖音就有17人上榜。而在亮眼的塔尖之下,还有更多专业的抖音主播,共同组成坚实的基座。美团直播现场空姐带货也是一大亮点,还登陆抖音热点榜。

  

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  在货品方面,抖音有众多优质大牌背书,这些产品背后也有实打实的优惠。

  此前,抖音就与苏宁易购达成战略协作,苏宁易购全线商品入驻抖音小店,并对抖音平台主播开放,为抖音补齐供给链。此外,“巧妙好物节”活动中,iPhone、华为、蒙牛、三只松鼠、花西子、圆满日记等广受欢送的品牌好物也成为了好物标配。

  美团的抖音首播里的货品就颇尴尬得。以深航深情飞为例,这款产品因航线掩盖广、权益突出广受欢送,一经推出便火速售罄。在 9 月 17 日的美团抖音直播间里,深圳航空又拿出了 5000 套库存返场,与之配套,还给美团App的用户提供了专享福利:在9月17日-9月21日之间,享用深航300余条国内航线折上折的优惠,多端联动营销。

  循着专业达人+优价好物这一战略,美团直播间的打车通勤卡等商品上架不久,即告售罄。

  直播电商实质上是商业的“场”的晋级。抖音分离短视频+直播,打造了多元、社交化的消费场景;在带货方式上,则推出开箱、动漫分离、技巧教学、文娱扮演、实时互动等玩法。内容是抖音的强势所在,以内容为中心,为内容创作营销提供了更大的想象空间。

  基于人、货、场构成的丰厚生态,用户在抖音能够具有一站式消费体验。用户能够经过刷短视频、看直播购置产品,也能享用优质的售前、售中、售后效劳。

  2020 年4月初,中国消费者协会发布了有关直播电商的权威调查,该调查将直播电商分为淘宝直播等传统电商直播和抖音、快手等社交直播电商两种。结果显现:抖音直播运用用户占比为57.8%,购物体验称心度为接近 80 分,经常运用的忠适用户占比为21.2%,三项主要指标均居于文娱型社交直播的榜首。

  在刚刚过去的抖音首个平台级电商大促“8月抖音巧妙好物节”上,总成交金额破80亿元,总看播量破100亿人次。苏宁易购在其直播间@苏宁易购超级买手接连开播5场,累计成交金额超7.2亿元,其中,仅苏宁易购818三十周年庆大促当晚的专场直播即卖出2.4亿,刷新抖音巧妙好物节单场直播带货GMV最高纪录;小米手机十周年华诞当天,小米开创人雷军在抖音的小米直播间开启直播带货首秀,全场小米产品热销2.1亿元。

  在抖音的优价好物生态里 ,商家、主播、平台和用户完成了多赢。